Perguntas Frequentes

Como faço para cancelar minha reserva?

Entre em contato com seu consultor de vendas informando seu nome completo, número de reserva e data de check in.

Ele dará as orientações referente a taxas e procedimentos.

Como faço para ter um apartamento com vista para o mar?

Para que seu apartamento tenha vista para o mar, basta entrar em contato com um consultor de vendas para verificar valores e disponibilidade.


Como funciona a locomoção dentro do complexo?

Disponibilizamos gratuitamente aos hóspedes um transporte interno, que passa na recepção de todos os hotéis, na Vila Nova da Praia e em todos os centros de lazer e esportes a cada 30 minutos em média.

Funcionamento diário, das 8:00h às 23:00h, após este horário é possível solicitar na recepção.

Como funciona o Check in antecipado ou Late Check out ?

O horário padrão do nosso check-in é a partir das 15:00h e o check out até as 12:00h

Para a entrada antecipada ou saída tardia será mediante a disponibilidade do dia e sujeita a cobrança de taxas extras, que poderá ser verificado diretamente na recepção do hotel.



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