Malas, documentos, passagem, tudo ok; de repente, acontece um imprevisto: você chega atrasado no aeroporto e não consegue embarcar, então, se pergunta: perdi o voo e agora? Será que vou conseguir viajar ou o bilhete não terá mais validade? Terei o dinheiro de volta?
Apesar da demora, ainda é possível resolver a situação e seguir a viagem. Para que você entenda com clareza o que deve fazer nesse caso, acompanhe esses passos abaixo.
Verifique se consegue embarcar no próximo voo
Perdi o voo e agora? Inicialmente, manter-se calmo e procurar a resolução mais rápida para o problema. Para isso, veja com a companhia aérea se é possível se encaixar no próximo avião para a mesma rota.
O que fazer quando perde o voo é usar essa opção, pode não ser uma tarefa muito fácil, mas, dependendo do seu destino e prazo, é possível aderir a essa alternativa.
Além disso, é preciso ficar atento, pois dependendo do tipo de classe escolhida, as instituições podem cobrar uma taxa pela ausência no horário definido inicialmente e será necessário efetuar o pagamento antes de viajar.
Organize sua agenda e compromissos
Com o voo perdido, você também vai deixar para trás alguns compromissos ou roteiros do local que deseja chegar. Algo que, em uma viagem de negócios, por exemplo, se torna ainda mais prejudicial. Mas o importante agora é se reorganizar.
Por isso, reveja seus compromissos, avise quem for necessário e, se for o caso, verifique um local para que você possa se hospedar provisoriamente até o próximo embarque.
Apesar de bater aquele desespero e você pensar: “Perdi o voo e agora?”, se tranquilize e verifique todas as condições para você se acomodar da maneira mais confortável possível, até que o problema seja solucionado.
O que fazer no caso de cancelamento da viagem?
Muitas pessoas se perguntam: perdi meu voo e agora? Não tenho condições de embarcar, como cancelar? Imprevistos acontecem, seja um contratempo pessoal ou até mesmo na condição de saúde. Neste caso, você pode cancelar a compra da sua passagem.
Ao optar por isso, você terá direito ao valor do bilhete, após o desconto referente à multa pelo cancelamento. O valor dessa taxa não pode exceder a 5% do preço pago, de acordo com o Código Civil.
Lembrando que, a partir da data de emissão, o passe de embarque tem validade de 12 meses, então, você pode partir para o mesmo destino dentro deste período. Só fique atento aos valores cobrados referentes às taxas de embarque posterior à data inicial, ok?
Perda de voo por conta da companhia aérea
Afinal, o que acontece se eu perder o voo por conta da empresa aérea? Caso haja um atraso ou cancelamento por parte da própria companhia que presta o serviço, tem-se o direito de receber uma assistência material e indenização financeira pelo transtorno.
Nesta ou em outras situações em que não haja acordo entre você e a instituição, procure órgãos responsáveis para resolver o problema, como o Procon ou Juizado de Pequenas Causas.
Dicas para evitar atrasos no voo
Para que você não perca sua
viagem de avião, confira algumas dicas simples de como se organizar melhor para o embarque:
- Fique atento aos horários de embarque e check-in: chegue, no mínimo, uma hora antes para viagens nacionais e duas, no caso de internacionais;
- Faça check-in antecipadamente: você pode fazê-lo em até 72 horas antes do voo, seja pelo site ou em aplicativos;
- Mantenha em mãos os documentos de embarque: deixe os itens separados e com fácil acesso nas bagagens de mão;
- Saiba a localização do portão de embarque com antecedência: não deixe para o último momento e esteja lá com, no mínimo, dez minutos de antecedência,
- Verifique se há intervalos no voo e conexões: isso pode causar um tempo maior de viagem e fazer com que chegue atrasado no destino final.
Prepare suas malas e venha para a Costa do Sauípe!
Agora que você já sabe o que fazer se perder o voo, programe todos os detalhes da sua viagem e venha para Costa do Sauípe. Localizada no distrito de Sauípe, a 76 km do aeroporto de Salvador, esse complexo de hotéis oferece aconchegantes acomodações no sistema all-inclusive.
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