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Cancelar passagem de avião: saiba tudo sobre

Cancelar passagem aérea pode ser uma opção no caso de imprevistos ou da desistência da viagem. É possível solicitar o cancelamento do embarque e, em alguns casos, até mesmo pedir o reembolso da quantia paga, que pode ser total ou parcial de acordo com a data ou o tipo de cancelamento.

Para que você saiba como proceder nesse caso, criamos um guia completo com tudo que você precisa saber para efetuar o cancelamento de passagem de avião e fazer valer seus direitos. Confira esta e outras informações logo abaixo.

Como cancelar a passagem de avião?

Afinal, como faço para cancelar minha passagem aérea? O primeiro passo para solicitar o procedimento é buscar contato com um dos canais de atendimento da companhia aérea, que realizará o cancelamento de acordo com suas diretrizes. 

Cada empresa tem seu regulamento no caso de cancelar passagem, que pode ser consultado até antes da compra das passagens. Muitas pessoas, então, se perguntam qual é o prazo para cancelamento da passagem aérea

É possível solicitar o cancelamento de passagem aérea a qualquer momento, tanto antes quanto próximo da data de embarque. Porém, quanto mais cedo você realizar o pedido, menores serão os valores acrescidos na taxa de cancelamento, que é determinada por cada empresa. 

Em procedimentos de até 24h após a compra e até sete dias antes da data da viagem, o passageiro tem direito ao reembolso integral do valor pago. Essa política é válida para os terminais de compra físicos e on-line. 

cancelar passagem

Como funciona o reembolso

Assim que o passageiro cancelar passagem de avião, ele já poderá solicitar o reembolso dos valores pagos. No caso de pagamentos realizados no cartão de crédito, o estorno da compra deve ser feito em até sete dias. 

Porém, para pagamentos à vista, o prazo pode ser de até 12 meses a partir da data do embarque. Caso prefira, o passageiro também pode optar por ter o valor pago em créditos com a companhia aérea para que posteriormente possa viajar para o mesmo ou outro destino. 

Cancelamentos de voo na pandemia

Com a pandemia do coronavírus, diversos passageiros optaram por adiar as viagens nacionais ou internacionais. Mas como cancelar a passagem aérea nesse caso? O procedimento tem algumas diferenças em relação ao cancelamento convencional.

Nele, o passageiro pode ser isento do pagamento das taxas de cancelamento se optar pelo reembolso da quantia paga no sistema de créditos de viagem com a companhia aérea. Os valores de crédito podem ser utilizados em até 18 meses a partir da data da concessão do crédito. 

Para viagens no período de 19 de março a 31 de outubro de 2021, o passageiro poderá receber o reembolso em até 12 meses contados a partir da data da viagem. Já para viagens programadas antes de 18 de março de 2020 ou a partir de 1 de novembro de 2020, a devolução deve ser feita em até sete dias após a solicitação. 

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