Como faço o meu Check-in online (Web check-in) no site?

Você pode acessar o sistema de Web Check-in clicando aqui

Como faço para cancelar minha reserva?

Entre em contato com seu consultor de vendas informando seu nome completo, número de reserva e data de check in.

Ele dará as orientações referente a taxas e procedimentos.

Como faço para ter um apartamento com vista para o mar?

Para que seu apartamento tenha vista para o mar, basta entrar em contato com um consultor de vendas para verificar valores e disponibilidade.


Como funciona o Check in antecipado ou Late Check out ?

O horário padrão do nosso check-in é a partir das 15:00h e o check out até as 12:00h

Para a entrada antecipada ou saída tardia será mediante a disponibilidade do dia e sujeita a cobrança de taxas extras, que poderá ser verificado diretamente na recepção do hotel.



Como incluir ou remover pessoas da minha reserva?

Entre em contato com seu consultor de vendas, informando seu nome completo, número da reserva e data de check in.

Vamos ajudá-lo com os cálculos e orientar a melhor forma de realizar o pagamento.

Existe apartamentos conjugados?

Sim, apartamentos conjugados disponíveis no Sauipe Resorts e apenas algumas unidades no Sauipe Pousadas.

Para solicitar esta opção, deve ser informada no ato da reserva, para que seja verificada a disponibilidade para o período desejado.

O Costa do Sauípe tem espaços e apartamentos adaptados para deficientes físicos?

Sim. Todas as áreas de lazer contam com acessibilidade para portadores de mobilidade reduzida.

Os apartamentos adaptados não possuem banheira e contam com barras de apoio. Essas unidades podem ser no térreo ou próximos aos elevadores.

Os apartamentos possuem banheira?

Somente os apartamentos do Sauipe Premium, os  apartamentos adaptados e uma ala especifica dos Resorts.

Posso levar meu animal de estimação ?

Infelizmente não aceitamos animais de nenhum porte. O único animal de estimação permitido é o cão-guia, para acompanhar os deficientes visuais.    

Qual a diferença entre os hotéis do complexo?

No Sauipe Premium, os apartamentos possuem dois ambientes (sala com cama king size) e divisória controlável pelo próprio hóspede. 

No Sauipe Resorts, os hóspedes têm acesso a todas as alas que totalizam 10 piscinas com bares. Os apartamentos possuem um ambiente com varanda, acomodando confortavelmente 02 adultos e 02 crianças em camas.

No Sauipe Pousadas, os hóspedes, em sua estadia, são remetidos a cultura tradicional Baiana. Localizada ao redor da Vila Nova Praia, a Pousada contém 01 piscina adulto e 01 piscina infantil.

Também é permitido o acesso e consumo a uma das alas do Sauipe Resorts e o abastecimento do frigobar com água é diário.

Qual a quantidade máxima de adultos e crianças por apartamento?

- No Sauipe Resorts's

As nossas acomodações comportam no máximo 02 adultos + 02 crianças de até 12 anos ou 03 adultos e 1 criança de até 12 anos.

Contendo normalmente 02 camas Quem size ou 01 cama de casal + 01 cama solteiro / berço.


- No Sauipe Premium

As nossas acomodações no Hotel Sauipe Premium comportam no máximo 02 adultos + 02 crianças de até 12 anos ou 03 adultos + 01 bebê.

Contendo: 01 cama King Size + 01 sofá cama casal.


- No Sauipe Pousadas

As nossas acomodações no Sauipe Pousadas comportam no máximo 02 adultos + 01 criança de até 12 anos.

Contendo 01 cama de casa ou 02 camas de solteiro.


*Para o hotel é considerado como crianças de até 12 anos, a cima desta idade já é considerado como ocupante e pagante adulto.

Qual a voltagem das tomadas?

Todas as tomadas são 220v. Não disponibilizamos transformadores.

Qual hotel fica mais próximo ao espaço kids?

As alas mais próximas do Espaço Kids são a Ala Terra e a Ala Mar, no Sauipe Resorts.

è importante ressaltar que somente no check in será informado onde será sua ala de hospedagem.

Solicitação de ala dos resort´s

Os hóspedes que estão no Sauipe Resorts têm acesso à área de lazer de todas as alas que estiverem disponíveis. Você poderá fazer uso de seu pacote all inclusive em qualquer um dos bares e acessar as piscinas das alas durante o seu horário de funcionamento, porém não é possível a escolha antecipada.

Quando chegarem à portaria principal do complexo e se identificar eles irão lhe direcionar para qual ala específica ficaram alocados.